2023 Autor: Peter John Melton | [email protected]. Última modificación: 2023-07-30 18:49
Si ha proporcionado soporte informático, sabe que puede ser un desafío diagnosticar el problema que está experimentando un usuario según su descripción. Dependiendo del entorno, hacer una sesión remota o pararse sobre su hombro puede no ser una solución práctica. Lo nuevo en Windows 7 es una utilidad limpia llamada Problem Steps Recorder que registra las acciones del usuario y le permite solucionar el problema más fácilmente.
Para iniciar Problem Steps Recorder, escriba "psr.exe" (sin comillas) en el cuadro de búsqueda del menú Inicio.
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